ארועי יחסי ציבור
היופי בארוע מסוג זה הוא שפעילות יחסי הציבור אינם פונים רק לגופים מסוימים, הם פונים לקהל הרחב, ולכן החשיפה פה היא רחבה מאוד.
כשעסק רוצה לחשוף מוצר חדש, שירות או רעיון, הוא צריך להעביר מסר מדויק לקהל היעד דרך המדיה: עיתונות, רשתות חברתיות ובעיקר באמצעות אירוע השקה.
למה דווקא אירוע?
1. החשיפה מתחילה עוד לפני – העבודה התקשורתית נפתחת בהפצת קומוניקט לעיתונות, וכבר בשלב הזה נוצרת חשיפה ארצית.
2. סיקור בזמן אמת – כתבים ויוצרי תוכן מגיעים לאירוע, מסקרים ומשתפים. הקהל אוהב להרגיש חלק ממשהו גדול ומדובר.
3. הד תקשורתי מתמשך – לאחר האירוע מתפרסמות כתבות, תמונות וסרטונים במדיה ובדיגיטל, כלומר החשיפה ממשיכה לעבוד עבורך גם ימים ושבועות אחרי.
4. הזדמנות למכירה מוקדמת – אירוע השקה מאפשר להציע רכישה בתנאים מיוחדים, באווירה חווייתית וללא צורך בהגעה לנקודת מכירה נוספת.
5. כוחו של השיתוף החברתי – אנחנו חיים בעולם דיגיטלי. אנשים אוהבים להצטלם, לשתף ולהיות נוכחים. כל סטורי, תמונה או תיוג, מייצרים עבורך חשיפה נוספת ואותנטית.
למי זה מתאים?
למעשה – לכל עסק.
אבל במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים שאינם מפרסמים דרך קבע ברדיו או בטלוויזיה. אירוע אחד נכון יכול לייצר מאגר תוכן שיווקי שישמש אותך לאורך זמן.
השקת ספר, תערוכת צילום, מוצר חדש, מעבר משרד או כל רעיון פורץ דרך.
אירוע יח״צ הוא לא מותרות – הוא מנוע חשיפה.
הדברים הקטנים שעושים את ההבדל הגדול
מדוע עסקים צריכים אירועי חשיפה
לאורך השנים הבנתי שההבדל בין עסק טוב לעסק שנצרב בתודעה אינו טמון רק באיכות המוצר או הוא כלי אסטרטגי שמאפשר לעסק לספר את הסיפור שלו באופן חי, מדויק וחווייתי. בעולם רווי מסרים דיגיטליים, שבו כל אחד מתחרה על תשומת הלב של הקהל, יש ערך עצום למפגש אנושי אמיתי, כזה שמייצר חשיפה ופתיחת דלתות ולא רק חוויה.
אני פוגשת לא מעט בעלי עסקים מוכשרים, אנשים עם חזון ברור ומוצר איכותי, אך לעיתים החשיפה שלהם אינה משקפת את העוצמה האמיתית של מה שהם מציעים. כאן נכנסים לתמונה הדברים הקטנים: אופן קבלת הפנים, בחירת המילים הנכונות, הדיוק בתוכן, האווירה בחלל, ואפילו הרגע שבו האור נדלק והמוזיקה מתחילה. הפרטים הללו אינם קישוט – הם אלה שמעצבים את החוויה הרגשית של הקהל, והחוויה הזו עם דגש על הקהל המשותף שהגיע למצוא הזדמנויות ושיתופי פעולה, הם אלה שמאפשרים לאירוע ליצור את החשיפה אליה ראוי העסק.
כל אירוע חשיפה מתחיל בכך שהעסק יידע באופן הכי מעמיק מה המטרות שלו, מה השורה התחתונה.
ורק אז לפנות אל המפיק/ה, וגם אז תפקיד חברת ההפקות הוא לנתח את הצרכים והמטרות של העסק עד רמת היעד העסקי המפורק לשאלות ותשובות. ורק לאחר שהכל ברור ויש תיאום ציפיות ההפקה מתחילה להתגבש ולקבל רעיון לפתרון הנכון שיביא לעסק את התוצאה המתבקשת.
הפקת אירועי חשיפה היא בעיניי אמנות של דיוק. שילוב בין חשיבה עסקית לאינטליגנציה רגשית. בין אסטרטגיה לתחושת בטן. כאשר כל פרט משרת מטרה ברורה, נוצרת השפעה מצטברת, כזו שלא נגמרת עם כיבוי האורות, אלא ממשיכה להדהד בתודעה, בשיח וברשתות החברתיות זמן רב לאחר מכן.
בסופו של דבר, אלו הם אותם דברים קטנים, שלעיתים נראים שוליים, שמייצרים את ההבדל הגדול. הם אלה שמאפשרים לעסק לא רק להיראות, אלא להרגיש נוכח, משמעותי ובלתי נשכח – זה האימפקט המתבקש.
יזמי נדל"ן זה הזמן שלכם לבלוט
בתקופות מלחמה נוצר פחד ממפגשים רבי משתתפים, והפחד הזה גורם לרבים לעצור כמעט כל מה שקשור ליצירת קשרים פרונטליים. זו תגובה טבעית, אבל בפועל היא מייצרת קיפאון שיווקי דווקא ברגע שבו צריך לחשוב אחרת.
שוק הנדל״ן מושפע מזה באופן ישיר. אנחנו רואים שוב ושוב האטה, ובמקביל הריבית של בנק ישראל שינתה את כללי המשחק והקשתה משמעותית על מימון ומשכנתאות. נוצר מצב בו אנשים עדיין רוצים לרכוש, אבל חוששים להתחייב, הפער בין רצון לפעולה גדל.
הסיטואציה הזו לא מקשה רק על הרוכשים, אלא גם עליכם, יזמים וחברות נדל״ן, בקבלת החלטות שיווקיות. הרבה מהלכים מרגישים פתאום כמו סיכון או הוצאה לא בטוחה, ולכן הבחירה הקלה היא לעצור.
אבל כאן בדיוק חשוב לדייק: הביקוש לא נעלם, הוא פשוט השתנה. האוכלוסייה ממשיכה לגדול, קיים מחסור אמיתי בדירות, ותרבות הבעלות על דירה בישראל רק מתחזקת. כלומר, הלקוחות עדיין שם, אבל הם צריכים יותר ודאות כדי לזוז. וכשזה המצב, לא מספיק להגיע אליהם, צריך לגרום להם להרגיש בטוחים.
כאן נכנס בעיניי אחד הכלים הכי לא מנוצלים בתקופה הזו: אירוע חשיפה.
לא כאירוע תדמיתי ולא כהפקה שמטרתה להרשים, אלא כמהלך עסקי שמטרתו לקדם החלטות.
כשלקוחות פוגשים אתכם פנים אל פנים, קורה משהו שלא קורה בשום דרך אחרת: הם מפסיקים להיות לידים והופכים להיות אנשים. במקום שרשרת של שיחות טלפון, מתקיים מפגש שבו ניתן לענות על שאלות חשובות, להציף התנגדויות, ולהשרות ביטחון בזמן אמת. החיבור האנושי הזה הוא תנאי להתקדמות בעסקאות בתקופה כזו.
מעבר לכך, יש כאן יתרון נוסף שלא תמיד מדברים עליו: האפשרות לייצר את אותו תהליך מול קבוצה. במקום לקדם כל לקוח בנפרד לאורך זמן, ניתן לקצר תהליכים, ולבנות אמון בצורה מרוכזת ואפקטיבית יותר.
דווקא עכשיו, כשהתגובה הטבעית של השוק היא להמתין, נוצרת הזדמנות למי שבוחר לפעול אחרת. לא מתוך התעלמות מהמצב, אלא מתוך הבנה עמוקה שלו והבנה שמה שמניע אנשים היום הוא לא רק נתונים, אלא תחושת ביטחון.
טיפ קטן לסיום: כדי להביא קהל מדויק לאירוע כזה, לא מספיק להזמין, צריך לייצר שיח מקדים, לחדד מסר, ולגרום לאנשים להבין למה נכון להם להגיע דווקא עכשיו.
מיהם האנשים ששווה להכיר לפני הגעה לאירוע חשיפה
כשמגיעים לאירוע חשיפה צריך להגיע מוכנים, אז מומלץ לבדוק מי האורחים הנוספים ומי הם שלושת האנשים שתמיד שווה לזהות מראש.
1. האדם שפותח דלתות – לא מחייב שהוא יהיה בין המובילים, אבל הוא זה
שמכיר את כולם, אם לא את רובם, והוא זה שיכול לחבר אותך לאנשים
הנכונים גם בזמן שיחה וגם לאחר האירוע. חשוב לדעת, שהשיחה איתו
צריכה ליצור חיבור כדי שהוא יבין מי אתם ומה הערך שלכם, כדי שהוא
יפעל לטובתכם.
2. מקבל ההחלטות – האיש שיכול להפוך שיחה להזדמנות אמיתית.
כשפועלים לפי הנורמה ומנסים להגיע אליו דרך טלפונים ומיילים, מאוד קשה
להגיע אליו, ופגישה יכולה להתקיים אבל לא בעתיד הקרוב לעין. לעומת זאת,
אם נפגוש אותו באירוע, חסכנו דרך ארוכה של ניסיונות ותסכולים ואולי אפילו
נזרז את הפגישה איתו.
טיפ – בשיחה איתו אל תנסו למכור, צרו ענין עם סטוריטלינג קצר והשאירו
זכרון ברור למה כדאי לו לבחור בכם למטרה שלו.
3. החוליה המקשרת – זהו האדם שבתוך הארגון, שאולי לא מקבל החלטות,
אבל אם נפעל נכון וניצור איתו קשר במהלך האירוע, הוא זה שיזכור אותנו
יאמר מילה טובה וידחוף אותנו. כי אולי הטייטל שלו לא כאחד הבכירים, אבל
הרבה פעמים הוא זה שמזיז את התנועה בפנים.
כשניגשים לאירוע בכוונה כזו, אז הוא ניתן למדוד אותו בכמה שיחות נכונות יזמתם במהלכו ולא כמה אנשים פגשתם.
